Hola chicas,

Para que no os pase como a mí que llevo más de tres meses esperando mi carrito CASUAL PLAY S4 trío (capazo + baby 0 + silla) y como no llegaba nunca y en la tienda simpre me decía que llegaría la próxima semana puse un mail al fabricante quejandome y os informo que ayer recibía una llamada de una señorita muy amable de la empresa informándome de que no disponen de capazos ni del modelo nuevo ni del antiguo y que no saben cuando los van a tener ya que esperaban tenerlos a principios de Junio y todavía no los tienen por rotura de stock (ala!! como el que vende cacahuetes!!).

También me dijo que tuviera en cuanta las vacaciones y me recomendó o que me quedara un prima easy (eso que es capazo y grupo zero a la vez) o que me apañara con la tienda, ya que ellos no se responsabilizaban para nada.

Le dije que si no me daban una solución inmediata le devolvería todo el carro y me hiría a la oficina del consumidor y me dijo que eso a ellos les daba igual, que me apañara con la tienda, que su servicio de atención al cliente solo estaba para informar de sus productos, nada más. INCREIBLE!!

Fuí a la tienda y me dijeron que ellos no tenía stock, que lo tenían pedido y me enseñaron 5 reclamaciones de 14 carritos trío de diferentes modelos (ya que usan el mismo modelo de capazo y grupo zero para todos sus modelos) y en todos ponía plazo 1 semanas, el último era de ayer. Le conté lo de la llamada de la empresa y me dijo que le devolviera las partes del carro que ya tengo aunque estuvieran abiertas y sin du embalaje original y estuvo llamando a las fábricas de cochecitos a ver que me podía conseguir. El viernes tendré un carrito, pero no el que yo quería.

Aseguraos si compraís un trío de PLAY que tengan stock en la tienda, que nos os pase como a mí, que menudo disgusto me he llevado a menos de dos semanas de la fecha del parto.