Hola chicas, me han timado y espero que difundais esto para que no vuelva a pasar lo mismo y esta empresa se hunda. http://www.maca.com.es/
Compro mi maca por internet (vale, ya sé que direis que culpa mía, pero compro muchas cosas y nunca he tenido problemas) En el primer envío la maca no llegaba, les mandé un montón de mails y finalmente apareció, el cartero me llamo para que bajara a por un envío que no cabía en el buzón.
Mi segundo envío, ya pagado y el doble de precio por pedir dos envases, vuelve a desaparecer… les mando un montón de mails al servicio de atención al cliente y me dicen que se ha extraviado, que pregunte en correos. ¿cómo voy a preguntar si no tengo ningun numero de paquete puesto que no ha llegado nada? de todos modos lo hago y nada… Al final ya ni contestan mis mails. Y no puedo retirarles el dinero porque se hizo con tarjeta virtual.
Hoy he recibido un mail de ellos insinuando que, puesto que consta en su base de datos como enviado, y yo ya me he quejado dos veces, soy yo la que digo que no han llegado, y es mi palabra contra la suya, como si quisiera aprovecharme y estoy recibiendo un monton de botes por el mismo precio :SSSSSS
No imaginais la impotencia que tengo, a parte de las esperanzas que tenia en que la maca mejorara nuestras posibilidades. Les he contestado en un tono muy borde, que mis datos estan bien y los saben, que he ido a correos cuatro veces y no está mi pedido y lo saben, y que solo reclamo lo que está pagado y no ha llegado. Si alguien sabe si puedo hacer algo al respecto os lo agradeceria… por cierto en pamplona no hay servicio de atención al consumidor, se llama irache y hay que hacerse socio (cuota de entrada y varias cuotas al año, asi que por la misma pasta me busco un abogado porque ninguno podra hacer nada…)
Pues mira, yo no sé que decirte para ayudarte!!! tienes toda la razón, es una verguenza!!!!
Intentaste contactar con la OCU??? a lo mejor ellos te pueden ayudar!!!
Te dejo la dirección de la página web: http://www.ocu.org/ Ceo que ellos también tienen un sistema de cuota, pero es anual y accesible por lo que tengo entendido.
Suerte y muchas gracias por avisarnos, que aqui somos muchas las que compramos maca, y segura que muchas también lo hacen por internet como tú!!
Gracias violeta, llevo toda la tarde haciendo llamadas pero claro, es agosto, bancos cerrados, correos cerrado, y los tios estos de lamaca que me contestan al mail en dutch, que lo que me ha costado encontrar que idioma era y donde había un traductor, te juro que estoy sudando en el pc… y ya veo que mis cincuenta euros a tomar por saco, por si no teníamos pocas historias…
El último mail que les he mandado decia o me lo solucionais o me vere obligada a denunciaros como timo, asi que supongo que les sentara aun peor… en fin.
LLamare a la ocu que me has dejado para informarme, que ahora tampoco estan…
Yo he cogido varias veces en esta pagina y nunca he tenido 9problemas, la verdad es que es muy raro. No te fies mucho de correos que desaparecen demasiadas cosas.
Yo he comprado siempre la maca por internet y muchas otras cosas y nunca he tenido problema. Si ellos aseguran que tú has recibido el envío podrían enviarte una copia del recibí,no? Pero como no los has recibido pues no lo tendrán. Yo no sé cómo puedes reclamar. Lo cierto es que yo este tipo de envíos lo pago a la entrega. Ellos podrían darte el nº de envío y reclamar en correos si aseguran que el problema está en correos. ¿no imprimiste un justificante con los datos del envío? Ya te digo que no sé como lo puedes hacer, estoy pensando sobre la marcha. Espero que tengas suerte
Espero ke soluciones el problema con esta empresa ke vende Maca, ke te devuelvan el dinero por lo menos y ke no pierdas por la culpa de la empresa tus esperanzas en estas vitaminas!!…suerte
Pues cuando hacen envíos por correo tú tienes que firmar, asi que no habrá ninguna firma tuya en ningún sitio.
Yo también he comprado por internet y pago con tarjeta porque siempre sale más barato. Es un riesgo pero la verdad es que no he tenido ningún problema. Eso sí, no era esa página, era otra de maca que venía del extranjero, pero no sé ahora mismo la dirección.
Lo siento mucho, espero que en la ocu te sepan orientar, que fastidio y que rabia e impotencia dan estas cosas. Te comprendo.
Lo mejor de todo ha sido cuando ha llegado mi marido y me ha soltado: eso te pasa por comprar por internet… A ver, los 50 euros que se los metan por el piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, me da mucha rabia la impotencia y no poder hacer nada. No firmo nada porque es envio ordinario, un sobre, pero como un bote va dentro no cabe en el buzón. Como si se pierde una postal. Tampoco tiene numero de paquete ni de seguimiento por eso mismo, es como una postal o carta de un amigo…
Lo cierto es que si estoy pensando que ha pasado algo en correos… y dos veces ya es muy raro… me da que hay algun chorizo por ahí.
Pero por que compras la maca por interne , yo la eh comprado en una hervolisteria , y ai algo mejor que se llama L_carnitina, cin y maca , ami marido le fue genial le subieron mucho los bichitos , no son pastillas , son ampollas , espero que te sirva de algo
ya estoy segura de que ha sido correos,últimamente no llegan recibos del banco (los extractos digo, que en la cuenta bien que se reflejan), y estoy segura que si ven que es una carta ordinaria con el sobre lleno de publicidad de una empresa que se dedica a la salud, algun chorizo cartero o de la oficina ve un chollo… o lo mismo son unos incompetentes y extravian las cosas por ahi…
Hace un par de meses me dejaron un aviso de correos para que recogiera un paquete con fecha del 2006… sin comentarios.
Evidentemente fui a preguntar que narices era eso y no supieron ni responderme… me dijo lo investigo y te llamo, y hasta dia de hoy…
Ya he puesto la reclamacion en correos y este es el mail que he recibido:
Estimada Cliente: Le informamos que los envíos ordinarios circulan sin registrar, no tienen seguimiento en su curso, y por ello no podemos informarle en qué situación se encuentra. Sentimos las molestias y le pedimos disculpas por las mismas.
Le pedi a la empresa que me mandara justificante de que habían enviado la maca porque iba a poner denuncia en correos, y así lo hicieron. Mi banco dijo que intentarian que me devuelvan el recibo, pero con esta perspectiva es imposible, solo se demuestra que alguien en correos se ha agenciado el paquete. En los tiempos en los que estamos yo hago muchas gestiones y compras por internet y nunca he tenido problemas, pero ahora me lo voy a pensar bastante… Así que asunto zanjado, he perdido cincuenta euros, y muchas mañanas en correos y en el ordenador, y sobre todo he hecho una mala leche que no veas, pero hasta aquí puedo patalear, es una vergüenza.
violetaaaaaa eso mismo me dijeron en correos: es que hay tanta gente nueva… y pense yo :¿y que? que la gente nueva manga las cosas o que? pues tu que eres vieja busca mi maca por ahiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, me entraron ganas de decirle… ains… eso si, como les alcancen mis maldiciones y mis velas negras, van aviaos…
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